La memoria organizacional tiene por objeto hacer que la empresa logre “RECORDAR”; las empresas llegan a tener tanta información que logran olvidar o no pueden recuperar tanta información oportunamente.
La memoria tanto humana como organizacional sigue como proceso: 1) Seleccionar 2) Codificar 3) Almacenar 4) Recuperar.
Para el almacenamiento de la información se utilizan repositorios los cuales pueden ser humanos, impresos, digitales, entre otros.
Las TIC´S nos permiten mantener Memoria Organizacional Digital “MOD” para lo cual es importante establecer necesidades, criterios y directrices en cada una de las etapas de un proceso de memoria organizacional.
En cuanto al almacenamiento de la información es fundamental establecer una taxonomia para el almacenamiento de información lo cual facilitará completamente la recuperación de la información; actualmente existen herramientas que nos permiten crear estructuras de taxonomia, por ejemplo “SpaceTree” que facilita la creación de categorías, así como la visualización y expansión de las mismas.
Para la recuperación igualmente requiere definirse mecanismos de recuperación tales como búsquedas ó navegación; en este último caso es importante establecer un balance entre amplitud y profundidad de la estructura taxonómica.
A continuación les comparto un video publicitario que nos hacer recordar la importancia de seleccionar y almacenar solo aquellas cosas que realmente son benéficas para nosotros…. Bueno, tenemos que adaptar esta situación para la Organización.
