La taxonomia es un conjunto de taxones que nos permiten recuperar fácilmente la información digital que hemos seleccionado y almacenado; es importante que la estructura taxonómica creada sea sencilla, fácil de recordar y utilizar.
Existen algunos métodos que pueden utilizarse para el diseño de taxonomias tales como: CSC, Bruno y Richmond, Método de Woods, Taxonomy Strategies, Método de Verity, entre otros.
A continuación un ejemplo aplicado de una estructura taxonómica creada para el Director General de una empresa de consultoria gerencial y administrativa que se apoya en TIC´S.
La memoria organizacional tiene por objeto hacer que la empresa logre “RECORDAR”; las empresas llegan a tener tanta información que logran olvidar o no pueden recuperar tanta información oportunamente.
La memoria tanto humana como organizacional sigue como proceso: 1) Seleccionar2) Codificar3) Almacenar4) Recuperar.
Para el almacenamiento de la información se utilizan repositorios los cuales pueden ser humanos, impresos, digitales, entre otros.
Las TIC´S nos permiten mantener Memoria Organizacional Digital “MOD” para lo cual es importante establecer necesidades, criterios y directrices en cada una de las etapas de un proceso de memoria organizacional.
En cuanto al almacenamiento de la información es fundamental establecer una taxonomia para el almacenamiento de información lo cual facilitará completamente la recuperación de la información; actualmente existen herramientas que nos permiten crear estructuras de taxonomia, por ejemplo “SpaceTree” que facilita la creación de categorías, así como la visualización y expansión de las mismas.
Para la recuperación igualmente requiere definirse mecanismos de recuperación tales como búsquedas ó navegación; en este último caso es importante establecer un balance entre amplitud y profundidad de la estructura taxonómica.
A continuación les comparto un video publicitario que nos hacer recordar la importancia de seleccionar y almacenar solo aquellas cosas que realmente son benéficas para nosotros…. Bueno, tenemos que adaptar esta situación para la Organización.
El análisis funcional es la base para realizar una gestión por competencias en cualquier organización; este análisis es la desagregación sistemática de actividades de valor hasta un estado en el cual se puedan identificar productos de desempeño discretos, estandarizables y certificables.
Para realizar este análisis se requiere:
Definir claramente el cargo a analizar
Establecer los diferentes roles que se realizan en el cargo objeto de análisis
Definir las funciones que se desempeñan para cada rol identificado
Describir cada una de las actividades que se ejecutan para desempeñar cada función
Identificar y enunciar la evidencia de desempeño para cada función descrita
A continuación se presenta un ejemplo aplicado de análisis funcional; se identificó el cargo de “Director General” de una empresa de consultoría a nivel gerencial que presta sus servicios apoyada en TIC´S… en realidad ese cargo será desempeñado por mi en mi propia empresa!!
El hombre siempre ha fabricado y utilizado herramientas de trabajo para realizar sus labores; desde la era de piedra las herramientas han sido fundamentales para nuestra supervivencia y desarrollo, y ahora en las sociedades del conocimiento lo sigue siendo.
El capital instrumental entonces lo utilizamos para suplir una necesidad, sin embargo es importante utilizar la herramienta adecuada porque no es solo cuestión de la herramienta sino de cómo la utilicemos ya que los resultados pueden ser muy distintos.Incluso, podemos llegar a tener las mejores herramientas pero no necesariamente los mejores resultados si no logramos hacer uso efectivo de las mismas.
En la gestión de conocimiento se busca transferir conocimiento lo cual se puede realizar por medio de la socialización, codificación o explicitación y el capital instrumental brinda herramientas para lograr este objetivo; actualmente tenemos disponibles tantos instrumentos que requerimos realizar una adecuada gestión para establecer nuestras necesidades reales y de esta manera seleccionar la herramienta más adecuada para lograr los propósitos que perseguimos.
Es importante entonces que en las empresas empecemos a ser conscientes que podemos transferir conocimiento utilizando una diversidad de herramientas (no solo limitarnos a métodos tradicionales o al papel), por ejemplo podemos obtener resultados si documentados una lección aprendida por medio de un cuento, dar a conocer un caso empresarial a través de un videos, documentar experiencias por medio de la creación de foros o transferir conocimientos por utilizando material educativo multimedia, entre muchas otras opciones.
El capital instrumental nos permite entonces potenciar la generación de valor que buscamos gestionando el conocimiento.
Una estrategia basada en conocimiento requiere alinear y evaluar un Sistema de Capitales por medio de un sistema de indicadores de gestión, los cuales permitan presentar un reporte integral de valor para mantener y actualizar estrategias que puedan implementarse efectivamente en la organización para el desarrollo de capitales.
A continuación se presenta un ejemplo de un sistema de capitales aplicado para una empresa de consultoría a nivel gerencial que presta sus servicios apoyada en TIC´S… en realidad esta empresa se encuentra en su etapa de creación y es la mía!! y lo que pretendo es desde el inicio diseñar una estructura que me permita mantener y monitorear un sistema de capitales efectivo y el siguiente ejemplo es el resultado de la primera planificación de dicho sistema.
Las comunidades de práctica apoyan el aprendizaje organizacional (el cual hace parte del capital humano) y básicamente se refiere a una manera de transferir conocimientos por medio de la identificación y fomento de comunidades informales que hacen parte de la organización, las cuales tienen un interés común, un sentido de pertenencia, libre albeldrio para hacer parte de la misma, valores y metas.
Es muy importante para la empresa identificar las comunidades que existen al interior de la misma con el propósito de identificar las más favorables para la misma para promover su desarrollo y administración al interior de la organización como una forma natural de aprendizaje organizacional; en este sentido, las empresas pueden utilizar herramientas que le permitan gestionar sus comunidades.
La clave de estas comunidades es que siempre exista un núcleo; igualmente es muy importante utilizar herramientas, definir objetivos, políticas, sujetos y roles, los cuales se deberian rotar de manera continua para incentivar los participantes de la comunidad.
Las comunidades tienen un ciclo de vida: comunidad potencial - integración - maduración - administración - transformación.
Existen herramientas que nos permiten administrar redes sociales de este tipo tales como:
UCINET: la cual permite visualizar y analizar matrices sociales con el fin de establecer comunidades de práctica.
PHP-Nuke y CommunityZero: permiten la creación de comunidades virtuales.
Jclic-applet: es una herramienta de aprendizaje que permite desarrollar recursos educativos digitales
Este video nos muestra un ejemplo de GOOGLE que por su forma de trabajo promueve las comunidades de práctica… bueno, esta es solo la primera parte de una nota periodistica…
El conjunto de competencias de los colaboradores que hacen parte de la organización maximiza la capacidad de generar valor para la misma; es importante involucrar tanto la fuerza y la destreza como la inteligencia y la emoción.
El Capital Humano involucra tres aspectos principales que son:
Aprendizaje Organizacional (busca diseñar e implementar estrategias para optimizar y hacer más inteligente el desempeño tanto de las personas como de la organización)
Sistemas de Competencia Laboral (busca identificar y gestionar competencias que agreguen valor a la organización) Todas las personas son competentes pero requerimos identificar las necesidades de la organización así como las competencias de las personas y encaminarnos hacia una adecuada gestión de las mimas.
Sistema de Desarrollo de Prácticas (busca implementar prácticas de valor en la organización acorde con el sistema de capitales). Lás mejores prácticas no siempre son prácticas de valor.
El capital humano es reconocida como la principal fuente de creación de valor para una organización.
El siguiente video que comparto, nos hace recordar sobre las capacidades que tenemos las personas y que podemos llegar a desarrollar.
Es vital que gestiones el conocimiento, porque entre más conocimiento tengas y lo administres emás fectivamente vas a poder desarrollar tus actividades en menos tiempo y con menos energía!!
Administrar el conocimiento permite que te dediques realmente a aquellas cosas que verdaderamente tienen valor e importancia para ti….. por lo cual es muy importante definir en principio aquello que es importante para nosotros y empezar a actuar de manera coherente.
El siguiente video te dará algunas ideas para que realices en el tiempo podrás disponer cuando realices una adecuada gestión del conocimiento.
Siii… ahora debemos gestionar un universo de capitales porque lo único importante y de lo cual podemos obtener beneficio no se limita a la parte financiera.
En primera instancia tenemos tres capitales que constituyen el núcleo de producción de cualquier empresa, por tal razón siempre van a estar: Alineación y Consolidación Estratégica de Capitales, Capital Humano y Capital Instrumental.
Otros capitales son el capital relacional, inteligencia, financiero, instrumental, identidad…..
En nuestra organización debemos enfocarnos en CAPITALES QUE HAGAN LA DIFERENCIA para agregar valor, por lo cual es muy importante establecer una alineación estratégica de lo que queremos, cómo lo vamos a lograr e igualmente cómo vamos a realizar la medición, es decir, establecer un Sistema de Capitales.
A continuación una pequeña presentación en la que se relacionan diferentes capitales que pueden hacer parte del universo de capitales.
Un Capital es algo que tenemos y lo podemos transformar en algo más valioso!!!! y la gestión del conocimiento es una estrategia que nos permite identificar, sistematizar y desarrollar ese universo de capitales que tenemos en la organización.
Pero… y ¿Qué tipo de Capitales tenemos además del Financiero? … realmente existe un Universo de Capitales: Humano, Instrumental, Relacional, Identidad, Inteligencia, entre otros….
Nuestro reto es conocer y gestionar adecuadamente esos capitales, logrando una alineación y consolidación estratégica de los mismos.
En el siguiente video podrás analizar la importancia de identificar los diferentes capitales que poseemos y utilizarlos adecuadamente para alcanzar nuestros propósitos.
